“买一赠一” 结账却按实际价格收费

市民反映：超市买一赠一有猫腻？买一赠一

昨天上午，记者在辽宁路家家悦超市门口见到了宋女士和她的结账价格母亲周女士。说起在这家超市的却按购物经历，宋女士就一肚子苦水。实际收费

去年6月，买一赠一她们就因为打折促销的结账价格厦门巴黎春天百货事情闹得很不愉快，谁知去年10月，却按她和母亲再次来超市购物时，实际收费又遇到了“添堵”的买一赠一事儿。

从宋女士提供的结账价格货架照片可以看到，这款白兰地酒货架上的却按价格标签显示是每瓶29．8元，在价格标签一侧还贴出了一张黄色标签，实际收费上面写有“买一送一”的买一赠一字样。

可宋女士提供的结账价格购物小票显示，最终的却按收费价格却是按照实际购买量12瓶计算的，并没有享受到“买一送一”的优惠，而且在购物小票上也没有显示单价。

宋女士：工商表示商家提供视频指证母亲做手脚

宋女士告诉记者，事情已经过去了半年，新世界百货之所以到现在一家人还没放下，是因为这一次的购买经历，让母亲平白无故受了冤枉，起因竟是因为超市提供的一段视频。

礼盒装买一赠一？收费按瓶算

宋女士说，由于自己平时生活在北京，回青岛的时间并不多，而这几次的购物体验都不怎么愉快。本来想安心等待法院开庭受理，可就在最近自己逛超市时，宋女士无意间发现，这样的活动依然存在。

根据宋女士提供的照片，记者看到，货架上摆放着红酒礼盒，下方贴有“买一送一”的标签，但产品的规格却被挡住了。

连续三次不愉快的购物经历，让宋女士一家很无奈。那么，宋女士向记者反映的问题，是否真的存在？家家悦超市是否真有这样的消费“陷阱”呢？记者对此进行了调查采访。

家家悦：一直都是瓶装买一送一

记者走进位于辽宁路上的家家悦超市时，不少市民正在选购商品。按照宋女士提供的线索，记者找到了酒类销售区，在货架上记者看到，有不少酒类的下方都贴有买一送一的标签，但宋女士之前拍过的红酒，现场已经找不到礼盒装，只有单瓶销售。

在记者的一再追问下，超市工作人员显得有些不耐烦。按照这位工作人员的说法，这款红酒并没有礼盒装买一赠一的活动，只有买一瓶赠一瓶的优惠。而记者在现场看到的价格标签也和宋女士提供的标签有所不同，如今的标签上，产品的规格显示为750毫升。

市场监管所：调解无果 已走法律程序

那么，超市的这种行为有没有欺诈消费者的嫌疑呢？随后记者来到超市所属的辽宁路市场监督管理所了解情况。

市场监管所：价签问题不属于我们管

而针对宋女士之前所说的超市提供视频指证她母亲的事情，辽宁路市场监督管理所表示，这件事情已经进入法律程序，相关的视频他们没法向记者提供。

律师：难点在于认定商家是否存在欺诈行为

针对此事，记者也咨询了律师。律师表示，根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务，如果存在欺诈行为，消费者可以要求经营者增加赔偿其损失，增加数额以经营者提供的商品或者服务价格的三倍为准，如果提供商品价格不超过500元的，以500元为准。在本案中，认定商家是否存在欺诈的行为是最大的难点。

律师表示，如果双方协商不成，建议走司法程序，在法庭上完整呈现相关证据，法院也将依法分配举证责任。